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从“苏宁易购副总裁范志军: 700万名快递员,关系到智慧零售的成败”提炼观点

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发表于 2017-8-23 11:26:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
零售趋势的变革,让业内普遍认为“未来是线上线下与现代物流融合的智慧零售战场”,这样让线上线下融合的O2O企业的价值进一步凸显。
  刚结束的818发烧节,苏宁易购线上线下增长规模可观,物流当日达完成率达到96.5%的成绩也被业界称赞。中央电视台连续多次报道苏宁物流小哥英勇救人、50多辆快递车迎亲婚礼以及无人机送货等新闻,快递员这个群体被业内所关注。
  中国已经成为全球快递大国,共有5家快递公司上市。目前全国有700多万快递员,快递行业已连续6年年增长超50%,成为新经济的重要推动力之一。
  近十年电商的崛起确实带动了快递业的迅速发展,但电商行业的高速发展,更离不开每一位快递员的贡献,他们承担着电商“最后一公里”配送的重要角色。
  然而,作为行业末端工作者,快递员们风里来雨里去,工作繁重又充满风险,不少快递员甚至基本福利也得不到保证。
  “中国的电商业,是由700万快递兄弟们,用自己的三轮车和摩托车、面包车推出来的。准确地说,这是一个非常值得尊敬的行业,值得尊敬的一个群体。”苏宁易购副总裁范志军表示,“没有最后一公里的服务保障,苏宁不可能成功。快递队伍的建设是企业成功转型的基石,所有快递员工都是苏宁团队里最值得尊敬的人。”
  随着智慧零售成为行业趋势,范志军表示,即使线上线下融合,零售本质也没有变化,体验和效率是商家必须守住的生命线。快递员是连接消费者和商家的纽带,让包裹如约快速送到顾客手中,才会给顾客好的消费体验,而快递员正是其中最重要一环。“我们700多万快递员决定着智慧零售的深度,关系着智慧零售的成败。”
  为推动物流行业整体优化,苏宁易购将在8月28日举办中国首届快递员节,发起全社会范围内的“快递员关怀计划”,切实维护和保障快递员权益,提升快递行业影响力。“快递员节”除了表示社会对他们的尊重外,也让这个行业的地位及福利提升。
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